מדיניות החזרות

1. במקרים בהם יבחר הלקוח להחזיר מוצר ולבטל עסקה יהיה חייב הלקוח להודיע על כך בהודעה כתובה שתישלח בדואר אלקטרוני או דרך הפקס 04-9532525, הלקוח לא מחויב לפרט את סיבת ההחזרה אך מחויב להחזיר את המוצר ללא כל שימוש.

2. במקרים בהם בחר הלקוח לדרוש ביטול עסקה עקב פגם במוצר מחויבת חברת קומפיוטר פלייס

לזכות את הלקוח בסכום הרכישה המלא כולל הוצאות שילוח, אריזה וטיפול.

3. במקרים בהם יבחר הלקוח לדרוש ביטול עסקה והחזרת מוצר שלא כתוצאה מפגם במוצר חברת קומפיוטר פלייס בע"מ תזכה את הלקוח בסכום הרכישה הראשוני ( עד 14 ימי עסקים ) מינוס הוצאות אריזה, טיפול ושילוח בעלות של 59-149 ₪, עלות ביטול עסקה בחברת האשראי בעלות של 2.6% ודמי ביטול של 100 שקלים או 5% על פי הזול מבניהם, במידה והלקוח שילם דרך חברת פייפל יאלץ הלקוח לשלם לחברת קומפיוטר פלייס בע"מ דמי ביטול בשיעור של 4%

( במקום דמי ביטול בחברת האשראי ) , מקרה זה לא תקף על רכישת מכשירים סלולריים, מכשיר שנקנה ונעשה בו שימוש לא יהיה זכאי לזיכוי כספי או אפשרות החלפה, ניתן להחליף תוך 14 ימי עסקים בלבד!

4. במקרים בהם יבחר הלקוח לבטל עסקה ולדרוש את כספו בחזרה תהיה חובתו להעביר לחברת קומפיוטר פלייס בע"מ את המוצר תוך 14 ימים, במידה והמוצר יגיע לאחר מועד זה רשאית חברת קומפיוטר פלייס בע"מ לא לקבל את דרישת הלקוח.

5. החלפת מוצר או לחלופין קבלת החזר כספי תינתן אך ורק כאשר המוצר לא היה בשימוש והוחזר לחברת קומפיוטר פלייס בע"מ באריזתו המקורית, במקרים בהם מדובר במכשיר סלולרי לא תינתן האפשרות לביטול עסקה

כאשר המכשיר נפתח/אוקטב וכו', לא תינתן אפשרות לביטול עסקה על מגני מסך שהודבקו

6. חשוב להדגיש כי אין החזר כספי ברכישת מוצרי חשמל, מצלמות דרך, אביזרי ריגול, מכשירי סלולר, מטענים או מוצרים הניתנים להעתקה ושכפול.

7. תקנות הגנת הצרכן אינן חלות על מוצר הנמכר במבצע/הזמנה מוקדמת שהוזמנה ושוריינה במיוחד.

8. לא תינתן האפשרות לזיכוי כספי/החלפה על כיסא/שולחן שנפתחו או הורכבו! מומלץ לוודא לפני הרכישה גודל ונוחות.